Métier de l’hôtellerie : Comment devenir Groom ?

L’hôtellerie est un secteur d’activité en pleine expansion et les métiers qui y sont liés sont de plus en plus nombreux. Parmi eux, les métiers de l’hôtellerie, celui de groom est très apprécié des touristes. Mais comment devenir groom ? D’ailleurs, on dit Groom bagagiste aujourd’hui ! C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Qu’est-ce qu’un groom-bagagiste d’hôtel ?

Un groom d’hôtel est chargé de fournir un excellent service client aux clients de l’hôtel. Ils sont responsables du transport des bagages, de l’orientation et de l’assistance aux clients pour tous leurs besoins. Un groom doit être capable de réfléchir sur ses pieds et de rester calme sous pression. Ils doivent avoir d’excellentes capacités de communication et d’organisation.

Si vous souhaitez devenir groom d’hôtel, il est important d’avoir un engagement fort envers le service à la clientèle. De nombreux grooms sont promus dans les rangs du service à la clientèle ou du personnel d’entretien. Il est également utile d’avoir une expérience de travail dans l’industrie hôtelière. Les grooms doivent être en bonne forme physique car ils devront soulever et transporter des sacs lourds. Ils doivent également être capables de bien travailler sous pression et de gérer les situations difficiles avec grâce.

Le métier de groom d’hôtellerie est peu connu mais en forte croissance

Le métier de groom d’hôtel est peu connu mais en plein essor. L’industrie hôtelière devrait croître de 3% au cours de la prochaine décennie, ce qui est plus rapide que la moyenne de toutes les professions. La croissance des voyages internationaux et le développement de nouveaux hôtels créeront des opportunités pour les grooms. Ceux qui ont de l’expérience dans le service à la clientèle et le levage d’objets lourds auront les meilleures perspectives d’emploi.

Les qualités nécessaires pour devenir groom-bagagiste

L’hôtellerie est un domaine très concurrentiel, et il est important de se démarquer si vous voulez réussir. Les grooms sont des employés indispensables dans les établissements hôteliers, car ils assurent le bon fonctionnement des chambres et des espaces publics. Si vous souhaitez devenir groom, il est important de posséder certaines qualités. En effet, les grooms doivent être ponctuels, organisés et minutieux, car ils ont la responsabilité de nettoyer les chambres et de veiller à ce que tout soit en ordre. Ils doivent également être courtois et professionnels, car ils sont en contact direct avec les clients. Enfin, il est important qu’ils soient flexibles et adaptables, car les horaires de travail peuvent être irréguliers.

La formation nécessaire pour devenir groom

Le groom bagagiste est un professionnel de l’hôtellerie qui s’occupe de l’entretien et du bon fonctionnement des chambres d’hôtel. Il est responsable de l’accueil et du confort des clients de l’hôtel. Pour exercer ce métier, il n’est pas nécessaire de suivre une formation dans les écoles spécialisées. Mais être formé est fortement apprécié. La durée de la formation varie selon les établissements, mais elle peut aller jusqu’à trois ans. Il est également possible de suivre des formations professionnelles continues tout au long de sa carrière.

Pour vous former au métier de groom-bagagiste, vous pouvez passer par les filières suivante :

• CAP services hôteliers (SH) ;

• BAC pro gestion-administration ;

• BAC STHR (Sciences et Technologies de l’Hôtellerie et de la Restauration ;

• Brevet Professionnel gouvernante ;

• BTS hôtellerie.

Les différentes tâches d’un groom

Pour devenir groom, il n’y a pas de diplôme spécifique requis. Cependant, il est important d’être bien présentable et de savoir parler correctement français ou anglais, car vous serez en contact direct avec les clients. Les tâches principales d’un groom sont d’accueillir les clients à leur arrivée, de leur proposer un service de chambre et de les aider à porter leurs bagages. Vous devrez également veiller à ce que leurs chambres soient propres et confortables, et répondre à toutes leurs demandes durant leur séjour. Enfin, vous serez également chargé de l’entretien des espaces communs de l’hôtel, tels que le hall d’entrée ou la piscine.

Parmi les attentes d’un hôtelier vis à vis d’un groom-bagagiste, on peut citer :

• L’accueil des clients ;

• L’ouverture des portes de l’hôtel au passage des clients ;

• Distribuer messages et courriers aux clients ;

• Aller aux besoins de la clientèle ;

• Orienter les clients vers les bons interlocuteurs (concierge, employé de réception, voiturier…) ;

• Transporter les bagages du véhicule du client jusqu’à la chambre du client ;

Les avantages et les inconvénients

L’hôtellerie est un secteur d’activité en pleine expansion, offrant de nombreuses opportunités de carrière. Le métier de groom-bagagiste redevient populaires dans ce domaine. Les grooms sont responsables de l’entretien et de la propreté des établissements hôteliers. Ils doivent veiller à ce que les chambres soient toujours impeccables et que les clients soient satisfaits. Les grooms doivent également être capables de gérer les différentes demandes des clients.

Les grooms bénéficient d’un salaire attractif qui débute aux alentours de 1600€. Les hôtels sont prêts à payer un salaire élevé pour assurer la qualité du service qu’ils proposent. De plus, les grooms ont la possibilité de progresser rapidement dans leur carrière. En effet, les hôtels sont souvent à la recherche de personnel qualifié et expérimenté pour occuper des postes à responsabilités. Les grooms ont également l’avantage de pouvoir travailler dans un environnement agréable. En effet, les hôtels mettent tout en œuvre pour que leur personnel se sente bien dans son travail.

Toutefois, le métier de groom présente également quelques inconvénients. En effet, ils doivent souvent travailler de longues heures et leur travail peut être très physique. De plus, les grooms-bagasites sont soumis à une forte pression au travail et ils doivent souvent gérer les demandes des clients.

Le métier de groom est un métier passionnant qui permet de travailler avec les animaux et de prendre soin d’eux. Pour devenir groom, il faut être passionné par les animaux et être prêt à leur consacrer beaucoup de temps. Il faut également être très patient et avoir de l’expérience avec les animaux.